目前，成熟的零售企业如百佳超级市场、惠康超级市场及屈臣氏等集团，已逐渐由承接生产转变为销售的自家品牌。百佳和惠康代理过万产品，不同品牌之间的直接竞争，最容易表现在价格上，所以打低价战的情况经常出现；而自家品牌的产品一向拥有价格优势，一般而言，售价都会比同类的产品平均低约5%.因此，减价战不受影响之余，更容易培养顾客的惯性消费，因为无须格价，也不会有太大的损失，相对其它品牌，价格较稳定，顾客自然买得安心。

    而拥有自家品牌的个人护理用品专门屈臣氏集团，在市场中更是一枝独秀，近年在亚洲迅速拓展，刚刚在香港开设第50间分店，而在内地的分店更是不断增加，差不多遍布每个大型商场。

    作者简介

    BonnieLam（林嘉卿昵称），现任betake Marketing Limited广告创作及传讯公司董事总经理，为香港多家企业及品牌策划宣传推广活动，足迹遍及新加坡及香港。

    自家品牌与企业发展相辅相成

    屈臣氏个人护理商店的历史可追溯至1828年，其前身是中国广州的“广东药房”，为贫苦大众赠医施药。时至今日，屈臣氏的业务已遍布亚洲8个国家和地区，每周服务的顾客数以百万计。多年来，屈臣氏以着重品质、勇于创新见称，透过旗下超过800间分店出售超过2.5万种产品，包括药物、化妆品和个人护理用品，以至时尚精品、糖果、心意卡和玩具等。

    屈臣氏近年更致力革新品牌形象，帮助顾客追求“健康、美态及欢乐”的购物体验（LookGood，FeelGreat，HaveFun！）。除了提高服务质素外，屈臣氏更开始大力推广其自家品牌，销量和占有率更在芸芸专柜及悠久品牌系列中脱颖而出，渐渐地屈臣氏的自家品牌也成为了优质的保证，在企业的形象基础上茁壮成长起来，达致相辅相成的效果。

    屈臣氏自家品牌的成功在于定位得宜，看准了年轻新一代的女性消费市场，所以产品的定位、包装以至价格策略，都是以18至35岁的消费群为目标。相对其它产品品牌，屈臣氏可以低于2至4成的价钱和潮流时尚的包装，吸引这群高质素，而且具消费力的目标顾客。明显的，屈臣氏的自家品牌在价格上拥有较强的优势，能够做到价格与市场需求一致的企业理念。

    以消费者的需求为营销导向

    屈臣氏作为代理过万产品的大型连锁店，每日为过千顾客服务，当然对每一件商品的需求都能够了如指掌，最能直接地了解到顾客们的需要，什么产品销量最好，什么产品已经无人问津，他们早已心中有数。

    屈臣氏自有品牌产品每次推出都以消费者的需求为导向，以顾客需求为根本出发点，不断带给消费者新鲜的理念，并为自有品牌的实施带来成功。把握市场需求的优势对零售企业实施自有品牌策略提供有利的条件，所以，屈臣氏无时无刻都在直接与消费者打交道，都能及时、准确地了解消费者对商品的各种需求信息，又能及时分析掌握各类商品的适销状况。在实施自有品牌策略的过程中，由零售商提出新产品的开发设计要求，与制造商相比，具有产品项目开发周期短、产销不易脱节等特征，降低风险的同时降低了产品开发成本。