孙振耀要“摘帽”了。

    惊讶吗？熟悉惠普历史和战略趋势的人会回答说“不”。

    早在2004年3月12日的上海，一身红色套装的卡莉。费奥瑞纳以一种不容置疑的口吻宣布惠普最新的数字影像和中小企业战略，当她谈到“个人消费市场”、“解决方案”时，潜台词与之相对应的就是“个人消费市场渠道的建立”和对惠普原有四大独立集团的组织结构调整。当然，这些言辞远没有她之前“并购康柏”的言论那么惊心动魄，因此被众人忽略掉了。

    4月，这些变化在正在“摘帽”的孙振耀那里得到了最终解答和证实。孙过去戏称自己头上戴着两顶帽子，一个是“企业系统集团总经理”，一个是“惠普中国区总裁”。在组织架构调整后，他会卸去企业系统集团总经理的职务，“把下半年绝大部分时间放在做横向协调和战略发展上”。

    组织结构

    惠普此次全球范围内的组织架构调整，在2003年下半年就已初露端倪。

    此次调整将原来四大集团转变为新的四大集团：其中企业客户集团（CSG），负责除个人消费者以外的所有企业客户（包括中小企业）的销售业务；技术与服务集团（TSG），专注于所有企业级技术，产品，以及咨询、外包和售后支持等服务；信息产品集团（PSG），负责PC、笔记本电脑、掌上电脑等个人信息产品及渠道管理；打印及成像系统集团（IPG），负责所有打印机、耗材及个人消费类电子产品。

    实际上，对照之前的组织架构，营业额领先另外两个部门的IPG以及PSG变化较小，而ESG与HPS将变身为TSG和CSG.随着这两个部门的整合，除了销售，关于企业客户的一切产品服务都将被压缩到了TSG里去。从图1看，惠普已经由原有的4＋1模型（即四大集团加一个平台）变成了三个独立的垂直部门加一个平台和一个横向部门的结构。

    从产品上看，惠普实际上是4变3：IPG、PSG这两个营业额高达200亿美元的部门正好符合卡莉所制定的“数字娱乐”战略，因此不但要固守阵地，还要继续发展。就全球来看，PSG部门由于PC产品所面临的营业额压力，远远大于IPG.IPG要开拓个人消费产品渠道，有关的销售因此被独立出来，任务也不轻松。而在企业级市场，服务和企业级产品被绑在了一起，形成了“解决方案”的态势。

    新成立的CSG实际上横向覆盖了3个集团非个人消费者的产品和方案销售，在对客户的销售过程中他们会负责对那3个纵向集团提供的产品和合作伙伴进行协调。对于企业用户来说，好处在于从此之后只需要对一个统一的销售界面CSG提要求即可，这就是惠普新架构所希望达到的“以客户为中心”的效果。

    从某种角度看，尽管有所不同，而且也不愿意被相提并论，惠普还是开始和它的老对手IBM越来越相像了。或者说，如果考虑到客户体验，惠普和IBM这样的公司的原则趋同并不奇怪。但是惠普目前相对分散在各个领域的产品线和它的开放平台策略既为用户带来了不同选择，也带来了大量的协调工作：比如如何权衡各个下属部门的利益、如何权衡各个合作伙伴的利益，这些都是非常棘手的问题。

    这一切都需要领导者有走钢丝般微妙的平衡才能，这就是孙振耀下半年会专心“协调”的原因。