长寿企业组织结构新思维：权力下放与对手合作

    5.传统是自上而下、控制命令式的结构，总部权力较大。而新的思维方式是权力下放到处于第一线的事业部，总部以风险投资管理看的面貌出现。

    6.传统是打击对手才能获胜，而新的思维方式是先协作再竞争。通过协作和并购来扩大公司的业务能力和灵活性。

    一位总裁所言：不是竞争对手、道义上的敌人，也不是最亲密的合作伙伴。传统意义上的对手、供应商、客户的概念，已经荡然无存了。

    7.传统是“大而全”，而新的思维方式是尽可能外包。优秀企业的整个运转流程，除了销售环节与用户直接联系以外，从设计、采购、配置到收款都可以包出去。企业的职责就只是告诉外包企业生产什么样的部件、产品，最终目的是将这些企业的专业功能粘和在一起。

    8.经营组织要经常改变、不断重塑、重组。

    长寿企业业务流程新思维：客户管理与供应链集成

    9.传统的重点只是产品开发能力，以产品为导向。谁开发得快谁就能占领市场。而新的思维方式强调把正确的技术用在正确的产品上，并于正确的时机推入市场。

    建立良好的客户关系，可使客户续签合同的可能提高43％，积极向其它客户推荐的可能提高42％，继续购买换代产品的可能提高40％，交叉购买的可能提高35％。

    10.长寿企业观：客户管理为重，制造管理为轻。

    我们问那些成功的主管：哪些指标认为最重要的？根据列出的前11项统计结果看出：客户关系管理已被提至第一位，集成供应链也很重要，而关于生产制造管理地位，在人们心目中已不那么重要。

    从长寿企业新观念的分析看，确实已是今非昔比。

    （完）