创业家与经理人之间最大的差别是:前者是以创新手段来创造利润,而后者是以管理手段,通过效率提升来创造利润,在快速变迁的知识经济时代,旧有的经营策略已完全不适应用。
进入知识经济时代的一大市场特征,就是企业更替速度加快。许多名不见经传的企业异军突起,而知名的大企业却同时快速下坠。家庭货仓(HomeDepot)、美国在线(AmericaOnline)、星巴克(Starbucks)、亚马逊网上书店(Amazon.com)等新兴知名企业,都是数年前才创立,而今成为相关产业的领导者。
这些异军突起的新兴企业普遍的特征,就是经营模式与风格完全不同于现有市场典范,它们是传统经营模式的破坏者,它们完全改变了市场竞争法则。这样的现象,对于已经立足于市场多年,顺应传统经营模式的现有领导企业,真是情何以堪。
成熟企业也必须创新
在传统的企业管理观念中,专业经理人的职责就是有效运用各项资源,以维护企业的市场地位,进而创造丰厚的利润。专业经理人的功能在于规划、用人、控制、评估、改进,他们运用许多精细设计的管理方法与工具来提升经营效率,例如全面质量管理、企业资源规划、产品外包、并购等等,但经常这些管理手段仍然无法改变成熟组织面临下坠淘汰的趋势。
上述新兴企业领军的不是专业经理人,而是一群充满创新活力的创业家。创业家与经理人之间最大的差别在于:前者是以创新手段来创造利润,而后者是以管理手段,通过效率提升来创造利润;前者是以新思维、新产品,在新市场中竞争,而后者还是在旧市场中,企图以更精良的管理手段,继续维持原有产品市场的利润。
专业经理人就好像一位认真负责的管家,他被赋予的使命就是延续企业的继续发展,保持业主的既有权益。只是当产业变迁、企业更替速度加快时,专业经理人恐怕就很难用常规的管理模式与旧有的经营思维,来继续支撑企业的发展与利益。
显然在快速变迁的知识经济时代,旧有的经营策略已经完全不适用。成熟企业也必须不断创新与更新,才能跟上市场的脚步而不被淘汰。此刻专业经理人就必须向创业家学习,企业内部的组织环境与经营模式也必须引入更多的创新与创业精神。
硅谷的创业精神
环顾当前全球经营环境,创新与创业活动最为旺盛的区域,首推美国加州的硅谷。这个面积仅有300平方英里,容纳200万人口的坡地,已经成为当今网络与信息科技创新发展的重镇。这是一个没有任何创新构想会被视为异端的地方,再荒诞的创业计划都有投资家乐于前来倾听,一夜致富的创业故事到处流传,因此它能汇聚一群具有创业家、冒险家、投资家、科学家、梦想家特质的优秀人才。许多有志青年为了实现创业梦想,带着在他处无法实现的创新构想来到此地,使硅谷地区每年新创数千家公司,造就数以万计的百万富豪。
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